~漁樵閒話~談事情不拖泥帶水

  交涉事務、談生意,必須講究「手腕」。手腕即所謂「眉角」,要乾淨俐落,不拖泥帶水。良好的手腕,往往需要運用「迫使選擇術」,亦即「選擇成交法」,讓對方順著你安排的路徑走下去,很順暢地達成目的。
  舉例說:一位保險推銷員去找水電行老板拉保險,見面寒暄後,進行以下對話。
  水電行老板是古意人,待人親切,對客戶也實在。他語帶關懷對保險員說:「保險是一項社會福利、現代人都很有需要;只是要等我的定存期滿再說吧!到時候買個兩三百萬應該沒問題。」其實,老板是決心未定,敷衍兩句。
  「你的定存什麼時候到期?」保險員順藤摸瓜,緊抓話題。
  老板說:「明年三月。」離現在還有半年,保險員腦筋一轉說:「雖然好像只有半年,但一眨眼就到期,不如建議老板開始作準備,心裡好有個盤算。」
  保險員說完,就從公事包中拿出申請書表,一邊仔細看老闆的名片,將姓名、住址、電話等一一填入。老板雖有意制止,但保險員手不停筆,嘴巴還說:「反正明年二月的事,現在先寫寫也無妨。」
  「你的身份證號碼、出生年月日呢?反正遲早都要這些基本資料。」保險員緊迫盯人,長驅直入:「以後保險費是季繳呢?還是按月繳?其實也可以半年繳或一年繳,這樣很方便!」老板無招架之力答說「按月繳。」保險員隨即抬頭問:「受益人是夫人或是子女?」老板此時已被逼近牆角,順服地說:「我老婆。」保險員試探地又問:「你剛才好像講到保三百萬?其實以你的財力,本可投保五百萬,好吧就寫三百萬!那麼三個月後我們派人到府上收第二季款,老板驚訝地說:「那不是今天就要交第一期款嗎?」他終於乖乖地開了一張支票。