~漁樵閒話~怎麼樣讓魚兒上鈎

  要抓魚,最常用的方法是釣魚。想釣魚,就必須用魚鈎,還得用魚餌去誘引魚兒上鈎。
  用釣魚來比喻駕馭一個人,的確有些不雅;但其與用人的駕馭術的道理,確實不謀而合。因為,人類對需求的滿足,是他的行為的原動力,希望下屬做出某種作為,領導者就必須設法去滿足其相對的需求。
  管理學家「卡內基」有兩位侄子在美國耶魯大學讀書,時常忙得忘了寫信回來,讓家裡的人既擔心又掛念。
  有一天,家人談論此事,卡內基信心滿滿,拿一百美金打賭,保證能讓兩位侄子很快給家裡寫信。
  卡內基提筆給兩位侄子寫信,詢問並關心他們的近況,信末還特別附註:附送百元美鈔一張,當作零用金。
  可是,卡內基故意不把錢附在信裡,直接把信寄發出去。
  果然,他的兩位侄子對錢哈得要死,有了一百元真的不無小補。他們發現信封裡遍找不到百元美鈔,空歡喜一場。在遺憾之餘,馬上寫信給「安寇(叔叔)」卡內基,表示感激,然後提醒他是不是忘了把錢附寄。
  就這樣,卡內基運用滿足需求的誘因,讓兩位侄子按自己的意志做了一件事。說得更難聽一點,就是卡內基的兩個侄子「上鈎」了。
  中國先秦時期的法家「慎到」說:「凡治天下,必因人情。」這裡所說的「人情」,簡單地說就是「人性需求」。但人類的需求不僅有共性面,還有因人而異的特殊面。如何滿足千奇百怪的不同需求,也成為施政者的傷腦筋課題。