～漁樵閒話～買賣不成人情在

　　在中國的生意場上，很流行一句話：「買賣不成人情在。」可見生意做不做得成？有沒有賺到錢？這些都不重要，他們最在乎的是：有沒有人情在？
　　日本家電界泰斗「松下幸之助」，有一天去一家電器行看望商場老友。這位朋友在閒聊當中，不斷抱怨生意難做：「真不知我這家店還能撐多久？無論景氣怎麼樣，你公司的生意總是越做越大，到底決竅是什麼？」
　　松下微微一笑，輕描淡寫地說：「做生意的撇步，無非一個信字，然後用心去做。」
　　可是，松下的朋友喃喃自語：我做生意本來就講究商譽，從不賣一些質次價高的商品；我也很用心在經營啊！
　　就在此時，一做小男孩蹦蹦跳跳地跑進店裡，大聲說：伯伯，我要買一個四十瓦的燈泡。
　　店老板停止談話，站起身拿了燈泡，在燈座上一試，然後交給小男孩，收下錢。小孩又歡天喜地跑出門去。
　　松下看著遠去的小孩背影，問朋友：「平時你都這樣做生意嗎？」
　　「對啊！我對客人都很客氣。」朋友反問：「有什麼不對嗎？」
　　松下很認真地說：「這樣做生意太不用心了！那孩子很可愛，你為什麼不多跟他聊幾句，比如說：你幾歲？叫什麼名字？上幾年級？你拿燈泡給他時，也應該叮嚀他：回去告訴媽媽，如果燈泡不好用，可以來退換。還有，那孩子走路蹦蹦跳哄，你要提醒他走慢一些，小心路上車子。」
　　店主聞言，恍然大悟。
　　百姓進公門辦事，態度客氣，效率第一，那是理所當然，天經地義。要是再附上：很抱歉，讓你久等，還有什麼需要服務的？那才是賓至如歸。