～冷眼旁觀～人性激勵法則

　　沒有不好的員工，只有無能的主管。
　　主管普遍存在著一種狹隘的偏見，認為員工都是衝著薪水和升遷而工作。即使這種想法是天經地義，無可厚非；但是，員工為你做事，替你創造價值，也理應得到應有的報償。只是，主管往往忽略掉，員工除了薪水，他們心裡都隱藏著一種渴望：員工也在乎自己在別人心目中的地位，希望得到尊重與信任，以及工作伙伴中的人際關係和組織氣候。這些是薪水無法滿足，或者可以用金錢來衡量。
　　一家大工廠的生產部經理，在例行主管會報中，哀聲嘆氣向總經理報告稱：很多員工的產能不佳，是不是採取開除或扣薪處分？
　　總經理不予作評，只是冷冷地栽示：今天下班之前，你陪我進廠房看看。
　　當天日班快要下班，夜班就要準備上班時，總經理進到廠房問日班工人：「你們這一班今天完成了幾件產品？」領班不安的回答：「十二組。」總經理輕輕一笑，在門口用紅色粉筆寫上「12」。
　　夜班工人看到這醒目的數字，已能紛紛猜測出是代表日班的工作績效。等到第二天，日班工人進廠房時，赫然看到門口寫了大大的「14」紅字，當然不甘示弱。當天日班下班時，他們的生產數量，竟然寫上「16」。不久，這家工廠的產量一再創新高。
　　「人性激勵法」誠如惠普科技創辦人「比爾惠勒」所說：「不分男女，人人都想好好做事。只要環境配合，大家都會盡心盡力。」要員工發揮主動性，則要看主管對員工心理需求滿足多少。